導讀：旅游旺季來臨，從云南途安旅游安全保障救援中心、昆明市旅行社行業(yè)協(xié)會等獲悉，云南省旅游管理部門率先推出的云南旅游組合保險走在了全國前列。在此背景下，來滇游客的安全保

旅游旺季來臨，從云南途安旅游安全保障救援中心、昆明市旅行社行業(yè)協(xié)會等獲悉，云南省旅游管理部門率先推出的“云南旅游組合保險”走在了全國前列。在此背景下，來滇游客的安全保障得到進一步“加固”。

雙重保險可獲雙重賠付

昆明市旅行社行業(yè)協(xié)會秘書長陶遠介紹，旅游保險在云南通常分為兩大類，一種是“云南旅游安全組合保險”，這種保險的保障主體是旅行社，是成團單位必需購買的。另一種是人身意外傷害險，這是旅行社必須向每一個游客推薦購買的，這份保險的保障主體是游客本身，由游客自愿購買。

據了解，昆明康輝旅行社有限公司、昆明假日旅行社有限公司、云南招商國旅等旅行社除了購買“云南旅游安全組合保險外”，同時還會為游客購買人身意外傷害險。昆明假日旅行社有限公司總經理王兵介紹，多數(shù)游客對旅游保險確實沒有太強烈的購買意識，但在昆明假日旅行社即使游客不愿意購買，旅行社除了必需購買的“組合險”外，也會從團費里支付一定費用用于購買人身意外傷害險，只要單位、團體等出團，人身意外傷害險的購買率一般能達90%。因此，到云南旅游的游客無論保障主體是旅行社或個人，基本上游客都是可以獲得雙重賠付的。“在這一點上，云南在全國來說做得非常不錯，尤其是組合險，有專門的組織機構服務游客，這對來昆游客安全是有保障的。”

單次事故最高可賠5000萬

云南省旅游局等部門推出以全省統(tǒng)保為主的“云南旅游組合保險”，自2010年1月開始運行。全省統(tǒng)保制定了“一個主體，大數(shù)法則”的保險體系，采取按人收費，一日游收費每人1元，省內七日游收費每人3元，省外20天內收費每人5元，自組出國20天內收費每人15元的標準。全省統(tǒng)保后，設定每人每次事故的最高賠付限額為人民幣100萬元，單次事故的最高賠付為人民幣2500萬元，全年事故賠付不封頂?shù)睦碣r標準。今年重新調整為單次事故單人120萬、單次事故5000萬、全單不封頂。

此前，令旅游企業(yè)不堪重負的是，旅游意外事故，特別是交通事故發(fā)生后，旅行社十有八九不是直接責任人，旅行社責任險難以啟動理賠。同時，需要通過法律程序認定責任，由責任方賠償后再交由保險公司處理，即使保險生效，旅行社和旅游汽車公司還需承擔墊付大量資金，如果推諉責任，救援資金往往無法到位。

對此，救援中心開通24小時值班電話，在昆明、大理、麗江、西雙版納設立工作站，利用電子監(jiān)控平臺監(jiān)管旅游團隊購買云南旅游組合保險的情況。組合保險將以往分散的保險費用集中起來統(tǒng)一投放，賠付額度大為提高，一旦發(fā)生旅游意外事故，救援和善后處理費用由云南旅游組合保險儲備金全額墊付，解決了長期以來旅游救援資金不到位的問題，力爭用最短時間實施救援。

19%旅行社還未加入體系

云南途安旅游安全保障救援中心主任蘇亞中介紹，今年1月1日至7月20日，共計接到旅行社報案946起，其中涉及人傷類案件864起，非人傷類案件82起，發(fā)生在“吃、住、行、游、購、娛”六大環(huán)節(jié)的案件數(shù)量占比分別是：“吃”環(huán)節(jié)案件213件，占比22.5%；“住”環(huán)節(jié)案件188件，占比19.9%；“行”環(huán)節(jié)案件204件，占比21.5%；“游”環(huán)節(jié)案件331件，占比35%；“購”環(huán)節(jié)案件9件，占比1%；“娛”環(huán)節(jié)案件1件，占比0.1%。

截至7月20日所接到旅行社報案中，因一般意外事故被導致游客傷亡的案件數(shù)為418件，仍是案件發(fā)生率最高的，其中游客不慎摔倒致受傷的較多，近一個月因游客高原反應導致治療的案件有所增多。

目前，云南仍有19%的旅行社未加入統(tǒng)保體系，進入網絡系統(tǒng)的也還有約10%未啟動或未按規(guī)定交納基本保費。蘇亞中認為，這給全省統(tǒng)保留下了死角，容易出現(xiàn)騙保事件，這個問題不能很好解決，會讓云南旅游保險的實施處于被動。記者陶園園(昆明日報)

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