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靜安區(qū)臨汾街道用微信引導(dǎo)管理 業(yè)主爭當(dāng)老娘舅
靜安區(qū)臨汾街道用微信引導(dǎo)管理 業(yè)主爭當(dāng)老娘舅
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  靜安區(qū)臨汾街道景鳳路218弄瑞和家園是自治業(yè)委會管理小區(qū),業(yè)委會成立5年來,實(shí)行自我管理、自我服務(wù)。為了及時(shí)聽到業(yè)主的意見和建議,今年6月,業(yè)委會設(shè)立一個業(yè)主自治管理微信群——瑞和群言堂,現(xiàn)已有超過半數(shù)業(yè)主加入了該微信群。在“瑞和群言堂”,業(yè)主可以進(jìn)行物業(yè)報(bào)修,提出建議,表揚(yáng)身邊好人好事,傳遞正能量等。同時(shí),可以對小區(qū)的種種違規(guī)行為評頭論足,當(dāng)一回“老娘舅”。

  今年6月,有居民投訴小區(qū)內(nèi)喂養(yǎng)流浪貓影響環(huán)境,每到喂貓時(shí)間,總有七八只貓叫著跳出來,不僅嚇壞了孩子,天氣炎熱,野貓身上的跳蚤也讓居民感到不安,希望盡快處理。

  居民區(qū)黨總支接到街道工單,立刻聯(lián)系瑞和家園業(yè)委會姚錦清,請他來居委會商量,怎樣解決居民訴求和愛貓人士喂貓之間的矛盾?經(jīng)過討論,最終決定用“瑞和群言堂”自治平臺,把問題交給業(yè)主討論,由群主把關(guān)解決。一時(shí)間,大家各抒己見,提出看法。投訴人、被投訴人身臨其境,了解整個議事過程。

  投訴一出,“瑞和群言堂”的群友們紛紛表達(dá)觀點(diǎn)。12號樓李先生說:“喂養(yǎng)流浪貓有愛心無可厚非,但不能影響環(huán)境,更不能讓居民有恐懼感!1號樓王阿姨說:“喂養(yǎng)貓不宜在樓道旁,應(yīng)該在不影響居民出行的地方!11號樓浩然說:“小區(qū)是我家,環(huán)境整潔靠大家,在喂養(yǎng)貓的同時(shí)一定要保護(hù)好環(huán)境衛(wèi)生……”喂貓者在“群言堂”中看到了問題,主動表示接受大家的建議,投訴居民也表示理解養(yǎng)貓者的感情,只要更換喂食地點(diǎn),就沒有意見了。

  通過這件小事,居民們發(fā)現(xiàn)小區(qū)問題,交由廣大業(yè)主討論協(xié)調(diào)解決,往往事半功倍。如今走進(jìn)瑞和家園,鳥語花香、舒適宜居的環(huán)境令人印象深刻,廣大業(yè)主對業(yè)委會的工作紛紛點(diǎn)贊。通過“瑞和群言堂”共商共議,已成為了瑞和家園特有的自治模式。

 
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