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　　為積極踐行“真情服務(wù)”工作理念，切實提升林芝航站空管服務(wù)水平和工作質(zhì)量，林芝航站航務(wù)管理部按照工作部署，積極探索“真情服務(wù)”的手段、方式和方法，通過召開部門座談會，確立了“借助‘互聯(lián)網(wǎng)’方便、快捷的優(yōu)勢，搭建起與航空公司之間的互動交流平臺，從而提升林芝航站飛行服務(wù)品質(zhì)”的工作思路。

　　近日，在完成前期準(zhǔn)備工作后，“林芝機(jī)場飛行服務(wù)”微信公眾號（以下簡稱公眾號）正式上線并投入運(yùn)行。公眾號內(nèi)容涉及航行管制服務(wù)、航行情報服務(wù)、航空氣象服務(wù)、通信監(jiān)視服務(wù)、林芝旅游推薦五個板塊，平臺由專人負(fù)責(zé)維護(hù)和管理，適時為服務(wù)單位推送相關(guān)信息，實現(xiàn)“內(nèi)容共享、實時溝通、增進(jìn)了解、改進(jìn)服務(wù)”的目的。與此同時，航務(wù)部還針對日常服務(wù)內(nèi)容，制作了“林芝機(jī)場飛行服務(wù)工作滿意度調(diào)查表”，分發(fā)給執(zhí)飛林芝機(jī)場的各航空公司機(jī)組，共收回機(jī)組調(diào)查問卷50份，涉及飛行程序設(shè)計、航班時刻安排、信息傳遞等8個方面的反饋意見。

　　下一步，林芝航站將以公眾號為載體，及時了解服務(wù)單位的想法和意見，按照“同理心”的思想，不斷改進(jìn)自身工作，積極推進(jìn)和完善公眾號的建設(shè)、管理和運(yùn)行工作，努力為航空公司提供實用、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)信息，為林芝航站飛行安全保駕護(hù)航。