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一是預(yù)防矛盾糾紛，抓排查。建立定期排查制度，對(duì)已發(fā)生或可能發(fā)生的矛盾糾紛實(shí)行日排查、周調(diào)度、月匯總、季分析，并登記造冊(cè)建立臺(tái)賬，做到信息準(zhǔn)確、事由清楚。同時(shí)，密切關(guān)注農(nóng)村生活中的不穩(wěn)定因素，及時(shí)梳理涉及征地、拆遷、宅基問(wèn)題的矛盾糾紛，掌握民情民意，把矛盾糾紛控制化解在萌芽狀態(tài)，把問(wèn)題解決在初始階段。

二是提高工作水平，抓隊(duì)伍。嚴(yán)格選人標(biāo)準(zhǔn)，按照思想覺(jué)悟高、法制觀念強(qiáng)、群眾威信高、辦事公道、作風(fēng)正派的標(biāo)準(zhǔn)，在全鎮(zhèn)6個(gè)行政村分別建立了一支專(zhuān)職調(diào)解隊(duì)伍。充分發(fā)揮村級(jí)綜治信息員、調(diào)解員的作用，確保矛盾糾紛排查調(diào)處工作在村級(jí)有人管、能落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。

三是強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)，抓化解。建立責(zé)任追究機(jī)制，按照“誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)矛盾糾紛和信訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案掛賬督辦制度，一個(gè)案子一名領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)方案，一抓到底。對(duì)排查出的矛盾問(wèn)題，明確調(diào)解任務(wù)、目標(biāo)、時(shí)限，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲。以“事要解決”為目標(biāo)，采取真心入戶(hù)、誠(chéng)心調(diào)解、耐心勸導(dǎo)等措施，力促矛盾糾紛化解。

四是疏堵矛盾源頭，抓平臺(tái)。通過(guò)鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮群眾調(diào)解室、便民服務(wù)中心等平臺(tái)作用，做到為民解困常態(tài)化。為群眾及時(shí)解決日常生產(chǎn)生活難題，尤其是加大了對(duì)貧困戶(hù)及其他弱勢(shì)群體的關(guān)懷救助，通過(guò)為他們解決實(shí)際困難，有效減少了各類(lèi)矛盾糾紛。（陜西省鎮(zhèn)巴縣楊家河鎮(zhèn)人民政府：馬明成）編輯：董嬙