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新華網(wǎng)濟南８月１５日電（解頡理 侯立群） 隨著城市高層居住小區(qū)的增多，以及業(yè)主購置汽車數(shù)量的不斷增長，如何規(guī)范停車管理成為各地物業(yè)管理及服務部門面臨的一大難題。今年以來，山東省肥城市多措并舉，出臺多項新規(guī)，著力破解社區(qū)物業(yè)管理難題，提升社區(qū)物業(yè)服務水平。

今年７月３１日晚９點許，肥城御景苑小區(qū)門口發(fā)生一起關(guān)于物業(yè)與業(yè)主的矛盾糾紛案件。一輛白色大眾轎車�？吭谛�區(qū)門口，保安按照小區(qū)規(guī)定要求該業(yè)主登記進入，但車主拒絕登記，并將車�？吭谛�區(qū)門口，導致后面的車輛無法進入，并與小區(qū)保安人員發(fā)生爭執(zhí)，最終警方介入才避免事態(tài)惡化。

據(jù)該小區(qū)物業(yè)相關(guān)負責人介紹，鬧事車主為小區(qū)業(yè)主，因不滿小區(qū)新出臺的停車管理新規(guī)，進而對小區(qū)物業(yè)管理心生不滿進而報復物業(yè)。截至目前，部分業(yè)主用手推、車撞等方式破壞了１４根進出小區(qū)大門的柵欄桿，公安機關(guān)以影響公共秩序、損壞財物為由先后拘留４人。

今年２月１６日，肥城市公安局發(fā)布《關(guān)于禁止占用居民小區(qū)消防車通道停放機動車輛的通告》，要求全市各小區(qū)業(yè)主禁止占用居民小區(qū)消防車通道停放機動車輛。根據(jù)這一通告，為加強小區(qū)車輛秩序管理，肥城御景苑小區(qū)物業(yè)服務公司于４月２５日實施新的車輛出入管理制度，業(yè)主購置或租賃小區(qū)車位的，實行藍牙或車牌識別出入；沒有購置或租賃小區(qū)車位的有車業(yè)主，車輛進行登記后可臨時進入小區(qū)，并在小區(qū)外專門劃出１００多個免費停車位供其使用，目的是為了防止占用車輛消防通道。

據(jù)御景苑小區(qū)物業(yè)負責人介紹，此前，由于小區(qū)車輛并不是太多，開發(fā)公司將小區(qū)內(nèi)的地上停車場和地下停車場全部免費開放。隨著小區(qū)車輛日益增多，車輛亂停亂放，堵塞其他業(yè)主車庫、儲物間，占用消防通道的現(xiàn)象時有發(fā)生，帶來許多安全隱患。

“以前車輛隨意停放，晚上別說消防通道，連停車的地方都沒有，萬一出現(xiàn)火災，十分危險。對于我們業(yè)主來說，規(guī)范小區(qū)的車位規(guī)范管理十分有必要�！奔易≡撔�區(qū)的張姓業(yè)主說，業(yè)主遇到問題后，不要采取極端方式，應走正規(guī)途徑理勝解決。如果妨礙了公共秩序，還會涉及違法犯罪，到頭來的不僅問題得不到解決，還會受到法律的懲罰。

據(jù)悉，自去年以來，肥城市先后制定出臺《進一步加強社區(qū)物業(yè)管理工作的意見》《城市社區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量遞進提升行動實施意見》《關(guān)于公布城區(qū)普通住宅物業(yè)服務收費基準價格和有關(guān)問題的通知》等文件，實行規(guī)范化的物業(yè)管理，推行物業(yè)服務星級服務模式。

肥城市房管局負責人說，下一步將力促開發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)服務企業(yè)加強房地產(chǎn)及物業(yè)管理相關(guān)法律的宣傳，進一步提高廣大業(yè)主的法律法規(guī)意識，實施普法教育。同時，大力加強物業(yè)服務與業(yè)主的有效溝通，共建和諧小區(qū)。（完）