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農(nóng)行葫蘆島連山支行開展寫先進(jìn)、學(xué)模范活動

    為配合“網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量強(qiáng)化年”的開展，葫蘆島連山支行結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升工作，深入挖掘素材，開展了寫身邊先進(jìn)人物、學(xué)身邊模范事跡活動。

該行廣泛發(fā)動員工，尤其是發(fā)揮零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師的作用，就地取材，收集服務(wù)明星、營銷明星們的優(yōu)秀服務(wù)案例，提供生動感人、真實可信的鮮活素材，以榜樣示范和帶動作用激勵員工。同時積極提供平臺，對優(yōu)秀稿件向上級行推薦發(fā)表。他們組織員工同先進(jìn)比差距，拜先進(jìn)為老師，營造一個正能量的環(huán)境，把先進(jìn)人物的影響力發(fā)揮到極致。

通過活動，發(fā)現(xiàn)了一批客戶易接受、員工記得住的營銷話術(shù)和服務(wù)場景好模式。并在全行范圍內(nèi)掀起執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、打造“匠心服務(wù)"的熱潮，培育和弘揚(yáng)我行零售業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)文化。