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裕華區(qū)青園小區(qū)的金牌調(diào)解員“幫大姐”白瑞英

　　今年4月以來，裕華區(qū)青園小區(qū)的金牌調(diào)解員“幫大姐”白瑞英，每周都要到裕華區(qū)人民法院訴調(diào)對接中心“坐堂”——作為裕華區(qū)司法局聘請的五位調(diào)解員之一，白大姐與訴調(diào)對接中心的同事們一同對涉訴糾紛進行案前調(diào)解，半年多來已接案223件，成功調(diào)解90多件，將大量的矛盾糾紛解決在訴前，切實解決群眾訴求，有效釋放了法庭壓力。

　　從今年4月起，裕華區(qū)司法局與裕華區(qū)法院共同成立了訴調(diào)對接中心，對民事糾紛案件進行訴前分流。據(jù)介紹，這一中心是裕華區(qū)司法部門主導下各類糾紛處理的工作平臺，采取“訴前調(diào)解+速裁”的工作模式，裕華區(qū)法院立案庭在征求當事人同意后，于立案前將案件轉接至訴調(diào)對接中心，再由訴調(diào)對接中心的資深調(diào)解員進行訴前調(diào)解。調(diào)解成功的案件直接出具相關的民事法律文書，無需再進入復雜的訴訟程序；調(diào)解不成的案件，法院可為到場的原告即時辦理立案手續(xù)。裕華區(qū)訴調(diào)對接中心的成立有利于多元化解矛盾糾紛，切實解決群眾訴求，能有效釋放法庭壓力。

裕華區(qū)訴調(diào)對接中心多元化解矛盾糾紛

　　“考慮到人民法院案多人少的狀況，要把大量的矛盾糾紛解決，必須通過一種機制的建設來達到這個目的�！痹ＨA區(qū)司法局基層科科長賈茹介紹說，“基于這種情況，我們與法院共同成立了這個訴調(diào)對接中心，從全區(qū)范圍內(nèi)選拔聘用了5名金牌調(diào)解員常駐法院，調(diào)解各類糾紛問題。中心的辦公地點就在立案大廳內(nèi)，方便案件當事人前來接受調(diào)解�！�

　　訴調(diào)對接中心石志玉介紹，對立案庭轉接過來的每宗案件，訴調(diào)對接中心都分門別類一一記錄在案，包括案情緣由、調(diào)解過程、調(diào)解結果等。“我們實行專人負責制，每位調(diào)解員都有負責的案子，一包到底。有時候遇到棘手的問題，我們幾個再集思廣益，集中力量解決問題�！笔�志玉說。他表示，相比傳統(tǒng)的三級調(diào)解，訴調(diào)對接中心擴大了調(diào)解范圍，同時也讓自己這樣的“老調(diào)解”有了更大的發(fā)揮作用的平臺�！拔覀冊谶@里能夠做到‘極致調(diào)解’。因為相比法官，我們有時間、有精力，也有著大量調(diào)解經(jīng)驗。我們幾個人創(chuàng)新了十二種調(diào)解方式，根據(jù)當事人情況，有時候速戰(zhàn)速決，有時候穩(wěn)定情緒，分析利弊，最終促使雙方達成一致�！�

　　盡管已經(jīng)成功調(diào)解了一批案件，但在石志玉看來，訴調(diào)對接中心現(xiàn)在仍在“摸著石頭過河”：“目前有一些工作還在逐步規(guī)范。比如有了專門的卷宗表，減少了手寫的內(nèi)容；調(diào)配了復印設備，不用讓群眾再去掏錢復印等等。我們也在工作中發(fā)現(xiàn)問題，能解決就盡力去解決�！笔�志玉相信，只要訴調(diào)對接中心堅持下去，一定會減少矛盾，促進社會和諧。

裕華區(qū)訴調(diào)對接中心規(guī)章制度

　　“對法院工作來說，引入訴調(diào)銜接機制，可以使一些簡單案件不需要經(jīng)過復雜訴訟程序而通過調(diào)解解決，還可進行司法確認，具備與判決書相當?shù)姆�律效力，同時不收取相關費用，對當事人來說是去除訴累，減輕負擔�！痹ＨA區(qū)人民法院立案庭庭長楊雪莉表示，“為了減少案多人少的矛盾，盡量使好多的糾紛在訴前進行化解，一方面可以減輕法院壓力，更主要的是減輕當事人的負擔，減輕當事人的時間成本�！�

　　據(jù)了解，今后，裕華區(qū)還將借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術，探索建立網(wǎng)上調(diào)解、網(wǎng)上司法確認等，面向社會提供高效便捷的現(xiàn)代化網(wǎng)絡調(diào)解服務。