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大理麗江旅游|傾情構(gòu)筑大麗鐵路新線和諧旅途

    大麗鐵路開(kāi)通運(yùn)營(yíng)一周年，旅客發(fā)送量達(dá)145.2萬(wàn)人，數(shù)據(jù)的背后，凝聚著昆明鐵路局廣通車務(wù)段大麗鐵路上干部職工的辛勞和心血，更彰顯出他們傾情付出和無(wú)私奉獻(xiàn)的新線敬業(yè)精神。

    大麗鐵路開(kāi)通運(yùn)營(yíng)初期，全線只有56名車務(wù)職工，大部分車站只有3人。廣通車務(wù)段全面加強(qiáng)新線管理及生產(chǎn)組織各項(xiàng)工作。采取站間人員調(diào)劑等措施，將全線6名調(diào)車員組成調(diào)車組在各站流動(dòng)作業(yè)，從各車站抽調(diào)人員到3人留守車站替班，解決局部缺員問(wèn)題。  

    1名段領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期駐線負(fù)責(zé)后勤設(shè)施查缺補(bǔ)漏，逐步為各車站配備冰箱、太陽(yáng)能熱水器等設(shè)備。在大理火車站設(shè)置蔬菜臨時(shí)供應(yīng)點(diǎn)，設(shè)專車為諸葛城、花蘭箐等艱苦小站供應(yīng)蔬菜。積極向鐵路局匯報(bào)解決職工及家屬通勤難題，協(xié)調(diào)地方醫(yī)療部門(mén)解決職工就醫(yī)難題。

    在大麗鐵路上工作的干部職工認(rèn)真堅(jiān)守崗位，確保列車運(yùn)行安全。諸葛城火車站行車室坐落在山坡上，站內(nèi)96%以上站場(chǎng)線路在無(wú)照明的隧道內(nèi)，車站值班員從行車室到室外準(zhǔn)備列車進(jìn)路需要穿過(guò)一個(gè)150米長(zhǎng)的橫洞，再沿隧道向大理方向走800米才能到達(dá)站場(chǎng)。車站 3名職工家都在開(kāi)遠(yuǎn)，休息回家要走1小時(shí)山路，再到公路邊乘汽車。面對(duì)困難，職工們毫無(wú)怨言。麗江東火車站客運(yùn)員李悅原打算今年1月結(jié)婚，但由于當(dāng)時(shí)正值大麗鐵路第一個(gè)春運(yùn)開(kāi)始，李悅就將婚期一推再推。

    針對(duì)新設(shè)備投入使用情況，該段組織專業(yè)人員深入各車站跟班培訓(xùn)。強(qiáng)化非正常情況下的應(yīng)急演練和對(duì)規(guī)對(duì)標(biāo)，提升職工應(yīng)急處置能力。每季度評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)"優(yōu)秀職工"和"星級(jí)職工"，提升職工崗位學(xué)技練功積極性。  

廣通車務(wù)段強(qiáng)化應(yīng)急組織，有序應(yīng)對(duì)突發(fā)自然災(zāi)害及非正常情況。今年7月18日，金墩至仁和火車站間118公里640米處發(fā)生線路溶洞水害，造成接觸網(wǎng)倒塌，行車中斷。多趟旅客列車晚點(diǎn)，千余名旅客滯留麗江東火車站。該段領(lǐng)導(dǎo)迅速帶隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮應(yīng)急處置，在相鄰站檢查的干部迅速到相關(guān)車站進(jìn)行安全把關(guān)。麗江東火車站干部職工全力做好解釋和旅客服務(wù)工作，增開(kāi)退票窗口為旅客快速辦理退票手續(xù)。同時(shí)，協(xié)調(diào)車站超市備足食品及礦泉水，保障旅客飲食供應(yīng)。聯(lián)系麗江市公交公司，調(diào)集30輛公交車疏散到發(fā)旅客。  

    廣通車務(wù)段全力做好客運(yùn)服務(wù)工作，積極為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年7月10日，吉林大學(xué)學(xué)生艾麗在列車旅途中受傷，列車工作人員把她移交到麗江東火車站，車站及時(shí)聯(lián)系救護(hù)車將艾麗送到麗江市醫(yī)院，車站客運(yùn)員蘇雪松幫忙掛號(hào)、辦理住院手續(xù)。在住院的3天里，蘇雪松利用休息時(shí)間照顧艾麗直到她康復(fù)出院。無(wú)微不致的照顧深深感動(dòng)了艾麗，一回學(xué)校，她就把一封感謝信寄到蘇雪松手里。

大理至麗江旅游黃金線開(kāi)通，全國(guó)各地游客紛紛乘火車到大理、麗江旅游。目前，大麗鐵路開(kāi)行客車上座率從剛開(kāi)通時(shí)的28.8%提升到92%左右，節(jié)假日、春運(yùn)、暑運(yùn)客流呈暴漲趨勢(shì)，上座率最高達(dá)到170%。為滿足運(yùn)輸需求，昆明鐵路局結(jié)合各階段客流情況適時(shí)調(diào)整增開(kāi)臨時(shí)旅客列車。